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August 31, 2009

twitterのローカル検索を活用しよう

「twitter が新しくビジネスツールとして注目されているのは分かったけど、地元零細ローカルビジネスのうちの場合、どう活用すればいいのよ?」という話を良く聞きます。

たしかに、twitterは利用者層が広く、メーリングリストに加入したりサイトを訪問したりするより気軽にfollowできるので、既存・潜在顧客とのコミュニケーションツールとして便利なのは分かりました。だからといって、twitterを始めたその日から、たくさんのお客さんを相手に情報を発信できるわけではありません。誰もフォローしてくれない間は、虚しい独り言を続けることになります。

そんな暇は無い。発信すべき内容が無い。というビジネスの場合、どうtwitterを活用することができるでしょうか。

twitter

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August 24, 2009

ビジネスオーナなら、yelpを上手に利用しよう

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商工会議所でソーシャルメディア関連のセミナーをしてから、沢山のビジネスオーナーと話す機会があり、その結果多くのビジネスオーナがyelpを毛嫌いしている事が分かりました。彼ら、彼女らのyelpに対するイメージは:


悪意に満ちたネガティブなレビューばかり

事実に反するコメントを書き込まれたのに削除する手段が無い
yelpのせいでお店の評判が落ちている
自分のサイトより、yelpのネガティブなレビューがGoogleで検索上位表示されてしまう

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